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疫情后,油站如何快速恢复销量?

Time:2020-06-09 16:14Views:

   经过上半年的出行限制与局限性消费导致一些油站销量下降,损失惨重,疫情解除后,随着车辆与人群的大量出行、聚集,产生大规模刺激性消费态势,有部分油站的销量迅速恢复,有些油站已经超越之前销量,什么原因可以这样呢?

经过总结,其主要原因归纳为以下几点:

第一、他们在平时的经营中就已经建立了自己的顾客数据库

这些油站在日常经营的过程中,非常注重顾客信息数据的建立,今天积累50个,明天积累30个,通过日积月累,建立了油站大量的顾客数据库,并且对老顾客做了差异化的管理;

第二、他们建立了链接客户的通道,疫情期间利用通道快速链接到自己的客户

他们通过最新的互联网技术,搭建了自己油站营销推广平台,形成完善的沟通渠道,快速链接到自己的客户群体,通知用户油站最新动态和疫情应对措施;

第三、疫情期间,他们及时有效的做出应对措施

疫情期间,他们及时对油站做出了全面消毒,引导前来加油站的顾客进站加油前戴好口罩,利用无接触支付自助加油,减少接触机会、缩短加油时间,同时加完油还赠送口罩。

   疫情来临之后,人们最注重的是健康,所以这个时候及时的对油站及车辆做出全面消毒工作,是对油站的员工负责也是对车主的一种负责,从而引来了一大批车主客户好感。引导车主自助完成:加油、支付、充值、开票,不仅节约成本还能展现油站的良好形象。

少部分油站在自己建立了数据库、链接通道、疫情应对措施的同时,为了降低疫情带来的损失,节约时间,还做了这些:

1、员工技能培训:疫情期间,加油的车主少,员工时间充足,工作压力低,有些油站充分利用这些时间对员工了进行了一些专业性的知识和技能的培训。

正所谓,练兵千日用兵一时,此阶段是员工专业知识与技能提升的最佳时期,采用线上专业课程进行人员培训,寓教于乐的同时加强了员工工作的稳定性与对本公司企业文化认知。

2、拓展非油品盈利:另外还有一些油站根据居民生活基本需求,优化便利店商品的品类,增加便利店盈利空间。油站有得天独厚的优势条件,在疫情成品油销量下滑时期,非油物资却非常紧缺的特殊时期,非油能够有效弥补了油站在困难时期收益。因此,经营者要把油站单一的油品销售转变为综合性经营场所,提升抗风险能力。

3、费用优化:在非常时期,有大量的时间对油站支出性成本进行分析,并采取必要的优化策略,形成管理规则,使综合性管理效率得到提升,提升企业管理竞争力。

所以,对于能够迅速恢复销量的油站一定是有其核心原因的,那么对于没有恢复销量的油站就需要冷静的思考一下:

疫情期间我在做什么?是等待还是……

疫情之前在经营油站时有没有居安思危的意识?

有没有油站体系化的建设?

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